سياسة الاسترجاع
تُبنى المنتجات القوية على الثقة، وكذلك سياساتنا. ولهذا تبدأ كل باقات أومني هبس بفترة تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
هذه الفترة هي مساحتك لتجربة المنصة، واختبار الميزات، ومعرفة مدى توافقها مع سير عملك التجاري. دون التزامات أو قيود — فقط فرصة حقيقية لاتخاذ القرار المناسب لما إذا كانت أومني هبس هي البيئة المناسبة لروبوتاتك.
توضح هذه السياسة القواعد الأساسية الخاصة بالمدفوعات، والإلغاء، واسترداد الأموال، لضمان أن تكون جميع الإجراءات واضحة، شفافة، وقابلة للتوقع
الاشتراكات المدفوعة
بمجرد اشتراكك
- لا يمكن استرداد قيمة الاشتراكات الشهرية أو السنوية.
- كما أن الإضافات، وعمليات التكامل، والتطويرات المخصصة غير قابلة للاسترداد، نظرًا لأنها تُنفّذ خصيصًا لتلبية احتياجاتك
متى يتم استرداد الأموال
نحن نُدرك أن الأخطاء قد تحدث، وسنقوم بتصحيح الأمر في الحالات التالية
- تم خصم المبلغ منك مرتين
- تمت عملية دفع دون تفويض منك
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
info@tandtglobal.net،
وفي حال تمت الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.
برنامج الشركاء
يعتمد برنامج الشركاء لدينا على التعاون والشراكة الحقيقية. وإذا واجهت أي مشكلة، سنعمل معك لإيجاد الحلول المناسبة، أو تقديم بدائل، أو توضيح الجداول الزمنية بشكل واضح.
⚠️ لا تشمل سياسة برنامج الشركاء أي عمليات استرداد للأموال
إلغاء الاشتراكات
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك أو عبر التواصل مع فريق الدعم.
- ويتم تفعيل الإلغاء مع نهاية دورة الفوترة الحالية. ولن يتم تحصيل أي رسوم إضافية بعد الإلغاء، كما سيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى انتهاء دورة الاشتراك.
- وتُعد المدفوعات التي تم تحصيلها مسبقًا نهائية، باستثناء حالات الاسترداد المذكورة أعلاه.
إلغاء الاشتراكات
قد تنتهي العلاقة التعاقدية أو يتوقف الاستخدام في أي وقت، وهذا أمر مقبول. في حال قررت التوقف عن استخدام أومني هبس، فإننا نُقدّر فترة استخدامك للخدمة. وفي حال رغبتك في العودة مستقبلًا، سنكون مستعدين لاستئناف التواصل وفقًا للشروط المعمول بها وقتها.
info@tandtglobal.net
(يتم التعامل مع جميع المراسلات عبر هذا البريد بواسطة فريق مختص للرد والمتابعة.)
